Prosperamos al dar un servicio excelente.

Creciendo y sirviendo a más de 5.000 organizaciones durante 20 años.

Adquisición y Mantenimiento de HDS

Cuando se trata del manejo de las HDS, los desafíos más grandes son adquirir las HDS y mantenerlas actualizadas. Tan sólo proporciónenos una lista con las HDS de su interés, ¡y nosotros haremos el resto! Nuestros equipos de proyectos buscan en Internet o contactan de forma directa al Vendedor. Todas las HDS tienen un ciclo de vida, y nosotros nos aseguramos de que usted reciba las actualizaciones de sus HDS a medida que estas están disponibles.

Avisos e Informes

Una política de manejo de químicos efectiva requiere que se existan avisos en tiempo real de los cambios que hay en los contenidos de las HDS, en su Clasificación, en su Regulación y en los Estándares para cada sustancia en la HDS. Es posible que los vendedores no proporcionen avisos a tiempo de ninguno de estos aspectos. El servicio de avisos de Chemwatch les envía de forma periódica a los representantes designados de cada compañía un mensaje de correo electrónico con un informe sobre los cambios de importancia. El servicio de avisos de Chemwatch también presenta un informe con una comparación detallada que resalta las diferencias entre el documento “antiguo” y el “nuevo”, uno al lado del otro. ¡Contáctenos para saber más sobre este tema!

Asistencia en Emergencias

Chemwatch tiene un equipo de Expertos en Asistencia en Emergencias, disponible las 24 horas, todos los días y en 150 idiomas, en TODO EL MUNDO. Este servicio lo provee un equipo experimentado de Toxicólogos, de científicos del Medioambiente y de Médicos que cuentan con acceso las 24 horas del día, todos los días, a la colección de información de químicos más grande del mundo. Uno de los números está (por lo general) disponible a nivel mundial, sujeto a las restricciones de la empresa telefónica.

Creación de HDS por expertos

El equipo de Chemwatch de químicos, higienistas ocupacionales y especialistas en seguridad es el autor de más de 4.000 HDS por mes para nuestros clientes.
Cada HDS cumple con los requisitos locales o regionales y es sometida a una revisión extensiva por parte de profesionales de la industria antes de entregarse. Si hay algún cambio en las Normas o en la Clasificación, la HDS se actualiza de forma automática.
Las HDS están respaldadas por una Política de Indemnidad Profesional. Es probable que produzcamos más HDS que cualquier otra empresa, haciendo que nuestros precios sean extremadamente competitivos.

Manejo de Proyectos

Ya sea que esté implementando un sistema nuevo, cambiando el viejo o enviando un proyecto de tantos, nuestro equipo de manejo de proyectos experimentado lo puede ayudar a producir resultados a tiempo y sin pasar su presupuesto. Hemos llevado a cabo proyectos de integración globales, lanzamientos de SaaS a más de 1.000 sitios en todo el mundo y cambiado de lugar de 30 a 40 mil HDS por vez. Comenzamos cada proceso con una planificación cuidadosa y comunicación rigurosa.

Desarrollo de Software

Chemwatch, en esencia, es una Compañía de Científicos que se esfuerzan para lanzar a un mercado que está constantemente cambiando soluciones de software poderosas e innovadoras. Ya sea una personalización de un ERP, una “Caja Negra”, una aplicación SaaS, una solución para su proceso comercial con un sistema operativo iOS o Android, Chemwatch tiene la capacidad de desarrollar, probar y lanzar cualquier solución de software a un precio muy competitivo. Nuestro propio equipo tiene más de 40 Programadores de Software liderados por 3 Gerentes experimentados, y respaldados por un ejército de Científicos y Analistas de Negocios listos para el siguiente desafío.

Asistencia

Cada aplicación de la nube de Chemwatch recibe asistencia técnica en línea. Todos los suscriptores tienen acceso a asistencia directa por teléfono (en el Escritorio de Ayuda), a un servicio de asistencia por chat y por medio de otro servicio interactivo de video.
La asistencia de personal de TIC está disponible las 24 horas, todos los días, todos los días del año. El Acuerdo del Nivel de Servicio (SLA) de Chemwatch abarca cada detalle en lo que concierne a asistencia, proceso de trasferencia a superiores, disponibilidad, etc.
Con una red mundial de empleados, ubicados en 20 Países, Chemwatch se enorgullece de su asistencia rápida y detallada para todos sus Clientes.

Capacitación y Certificación

Debido a que es una organización de capacitación registrada en el Departamento de Educación, Empleo y de Relaciones Laborales, Chemwatch está excelentemente equipada con capacidades, experiencia y recursos de aprendizaje para proporcionarles a sus empleados el conocimiento necesario para manejar los químicos de forma segura. Además de ofrecer capacitaciones para el software, Chemwatch también ofrece el Curso “Follow Basic Chemical Safety” (Seguir Medidas de Seguridad Básicas con Químicos, AHCCHM101A) autorizado oficialmente para proporcionar los conocimientos y la comprensión de los requisitos de etiquetado, transporte, manejo, almacenamiento y equipo de protección personal para los químicos.

ERP

Integración con ERP

Con frecuencia, la integración se ve como un proceso complejo y costoso. Creemos que esto se debe en parte a los precios hiperinflados de los consultores y a la falta de excelencia en la administración de proyectos. Una vez que hemos establecido las bases técnicas para la integración exitosa entre Chemwatch y el sistema ERP de un tercero, nuestro proceso avanza hacia el estudio del alcance del proyecto, su análisis y en última instancia, a la colaboración mutua. Por lo general, un proyecto sencillo de integración de documentos se entrega casi listo y nuestros consultores y programadores están disponibles a un precio ligeramente menor que el de la industria.

Para la integración, Chemwatch cuenta con datos para más de 700.000 sustancias, organizadas en 7.000 familias de químicos, para 80 países, que aparecen en más de 4.000 listas de regulación.

 

Como parte de nuestros servicios nosotros:

  • Le avisaremos cuando se actualice una HDS

  • Le avisaremos cuando el estado de una sustancia de interés para usted cambie

  • Le enviaremos comparaciones, una al lado de la otra, de las HDS (antigua vs. nueva)

  • Le ayudaremos con sus dudas con respecto a las normas

  • Le proporcionaremos una revisión experta antes de comprar un químico

  • Nos pondremos en contacto con los Vendedores para adquirir las HDS más recientes

  • Investigaremos las tendencias nuevas y más recientes en la seguridad de químicos

  • Innovaremos como ningún otro prestador

  • Lo mantendremos informado sobre cualquier actualización o cambio

  • Le prestaremos nuestra asistencia durante su capacitación y aprendizaje

  • Resolveremos sus dudas a la brevedad

  • Aprenderemos de usted

  • Recibiremos sus sugerencias

  • Colaboraremos con usted cuando sea apropiado

  • Arreglaremos los problemas rápidamente

  • Jamás ignoraremos sus ideas, comentarios o quejas