Nós tentamos sempre providenciar um serviço excelente.

Estamos a crescer e a servir mais de 5 000 Organizações ao longo de mais de 20 anos.

Aquisição e Manutenção de (M)SDS

No que toca à gestão de (M)SDS os dois maiores desafios são a aquisição dos (M)SDS e a sua atualização. Basta providenciar-nos uma lista dos (M)SDS que lhe interessam e nós tratamos do resto! As nossas equipas de projeto procuram na web ou entram em contato direto com o Fornecedor. Todos os SDS têm um ciclo de vida – nós garantimos que recebe as atualizações dos (M)SDS no momento em que são disponibilizadas.

Alertas e Relatórios

Uma política efetiva de gestão de químicos exige alertas quase instântaneos às alterações feitas ao conteúdo dos MSDS, à sua classificação, regulação e aos padrões relativos a cada substância no MSDS. Os Fornecedores podem não fornecer alertas atempados. O serviço de alertas da Chemwatch envia periódicamente um email ao(s) representante(s) indicado(s) pela(s) empresa(s) com as alterações relevantes. O serviço de Alertas Chemwatch também têm um relatório de comparação detalhado que salienta as diferenças entre o documento “antigo” e “novo”, lado a lado. Contate-nos para saber mais!

Resposta de Emergência

A Chemwatch mantém uma equipa de Especialistas em Respostas de Emergência, disponiveis 24 horas por dia, 7 dias por semana em 150 idiomas, A NÍVEL MUNDIAL. Este serviço é operado por uma equipa experiente de Toxicólogos, cientistas ambientais e médicos com acesso 24 horas à maior biblioteca de informação Química. O nosso número está disponível a nível mundial (em principio) sujeito a restrições de operador.

Autoria (M)SDS Especializada

A equipa de químicos, higienistas ocupacionais e especialistas de segurança da Chemwatch geram mais de 4 000 SDS por mês para os seus clientes.
Cada SDS está em conformidade com necessidades locais e regionais e passa por avaliação intensiva antes do lançamento. Com qualquer alteração a nível de Regulação ou Classificação, o SDS passa por uma atualização automática.
Os SDS estão protegidos por uma política de responsabilidade civil profissional. Provavelmente produzimos mais (M)SDS que qualquer outra organização, o que faz com que os preços sejam extremamente competitivos.

Gestão de Projeto

Quer esteja a implementar um novo sistema, a migrar um antigo ou a fazer um único projeto, a nossa experiente equipa de gestão de projetos pode ajudá-lo na entrega de resultados dentro do prazo e dentro de um orçamento. Já completamos projetos de integração global, roll-outs de SaaS por mais de 1 000 sitios web por todo o mundo, e migraram mais de 30 a 40 mil (M)SDS de uma vez. Um planeamento cuidado e comunicação é o ponto de partida para o processo.

Desenvolvimento de Software

No seu núcleo, a Chemwatch é uma Empresa de Cientistas que tentar encontrar soluções de software poderosas e inovadoras num mercado em constante mudança. Quer seja uma personalização baseada em ERP, uma “Caixa Negra”, uma aplicação Saas, ou uma solução iOS ou Android para o seu negócio, a Chemwatch têm a capacidade de desenvolver, testar e implementar uma solução de software a um preço competitivo. A nossa equipa têm mais de 40 desenvolvedores de software liderados por 3 experientes Gestores, e apoiados por um exército de cientistas e analistas de negócios – todos preparados para o novo desafio.

Apoio

Cada aplicação na nuvem da Chemwatch têm apoio online. Apoio direto por telefone (Helpdesk), linha de chat, suporte interativo de video que está disponível para todos os subscritores.
O Suporte Técnico está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. O Acordo de Nível de Serviço da Chemwatch aborda cada detalhe do apoio, processo de redirecionamento, disponibilidade, etc. Com uma rede mundial de empregados, localizados em 20 países, a Chemwatch orgulha-se do seu apoio rápido e abrangente para todos os Clientes.

Formação e Certificação

Como uma organização de formação registada no Departamento de Educação, Emprego, e Relacionamentos no Local de Trabalho, a Chemwatch está equipada com competências, experiências e recursos de aprendizagem para dar formação aos seus trabalhadores para que tenham o conhecimento de como lidar com as substâncias químicas com segurança. Para além da formação de Software, a Chemwatch também oferece um Curso de Como Seguir Regras Básicas de Segurança Quimíca (AHCCHM101A), oficialmente reconhecido para o formar com o conhecimento e compreensão da rotulagem química, transporte, manuseamento, armazenamento, e necessidades de equipamento pessoal de proteção.
ERP

Integração ERP

A integração é muitas vezes vista como um processo complexo e caro. Acreditamos que, em parte, isto se deve aos preços hiper-inflacionados dos consultores e uma falta de excelência na gestão de projetos. Quando implementamos a base técnica para uma integração com sucesso entre a Chemwatch e o sistema externo de ERP, o nosso processo flui de forma cuidada, analisada e, em última análise, colaborativa. Os projetos de integração de documentos típicos são normalmente entregues de forma inovadora.
Os dados para mais de 700 000 substâncias organizados em 7 000 famílias químicas, para mais de 80 países, que aparecem em mais de 4 000 Listas de Regulação estão disponíveis para integração.

 

Como parte do nosso serviço comprometemo-nos a:

  • Alertá-lo quando o seu (M)SDS for atualizado

  • Alertá-lo quando as substâncias que lhe interessam mudarem de estado

  • Enviar-lhe comparações lado-a-lado dos (M)SDS (antigo vs novo)

  • Ajudá-lo com as suas questões de Regulação

  • Providenciar-lhe análises de especialistas antes de comprar uma substância química

  • Contatar os seus Fornecedores para obter o último (M)SDS

  • Pesquisar as novas e mais recentes tendências em segurança Química

  • Inovar como nenhum outro fornecedor

  • Mantê-lo informado sobre as atualizações/mudanças

  • Dar-lhe apoio em formação e aprendizagem

  • Tratar das suas questões de forma adequada

  • Aprender consigo

  • Aceitar e usar as suas sugestões e implementá-las

  • Colaborar consigo quando é adequado

  • Resolver assuntos rapidamente

  • Nunca ignorar os seus pensamentos, comentários ou reclamações