Respuesta de emergencia

Línea directa de respuesta ante emergencias

Si hay una emergencia, nuestro equipo estará allí para ayudar.

Nuestra línea directa de respuesta a emergencias global le brinda a usted y a su organización acceso 24 horas al día, 7 días a la semana, a nuestro equipo de expertos. Nuestra respuesta de nivel 1 (asistencia telefónica) se proporciona a nivel mundial en más de 140 idiomas.

Tenemos su SDS, escenarios de emergencia de ejemplo y una hoja de cálculo con los nombres de todos los productos y sus proveedores (Lista de materiales), en archivo, listos para usar según sea necesario. También le preguntaremos sobre los requisitos de su empresa. Usamos esta información, así como la información en la SDS del proveedor, para brindarle el consejo más apropiado con respecto a su situación, ya sea en el sitio o fuera del sitio.

En Chemwatch, nosotros:
• Transfiera la SDS a la base de datos maestra
• Comuníquese con su proveedor para asegurarse de que todas las SDS estén disponibles y actualizadas
• Evaluar la SDS y crear documentación de respaldo
• Proporcionar acceso al Acuerdo de nivel de servicio completo (SLA), previa solicitud
• Proporcionar acceso a una línea directa de emergencia para:
    ∙ Todos los socorristas en el lugar del incidente
    ∙ Miembros del lugar de trabajo o del público que podrían ser testigos del incidente por primera vez

Nuestros socorristas están capacitados profesionalmente y tienen experiencia en muchas disciplinas, incluyendo SSO, química, toxicología, ciencias ambientales y medicina. El equipo de respuesta de la unidad de incidentes tiene una amplia experiencia en el tratamiento de estos asuntos a nivel mundial y puede asesorar sobre la mejor acción a tomar en caso de un incidente que involucre sus productos químicos. Dicha respuesta está diseñada para minimizar la pérdida de vidas, lesiones y daños, y también depende de la naturaleza del peligro asociado con el químico. Recuerde, peligro ≠ riesgo. Además, la información puede brindar protección a los testigos del incidente y a la comunidad en general. 

También le proporcionaremos un informe de incidentes para los materiales que se incluyen en su paquete de ER. 

Le proporcionamos a usted y a su organización números de línea directa de emergencia apropiados para su país. Para los proveedores de productos químicos, el número de ER puede aparecer en:
• Hojas de datos de seguridad (SDS)
• Etiquetas y carteles (estáticos y móviles)
• Tremcards
• Documentos de envío
• Documentos de emergencia

Los servicios están disponibles para que los fabricantes y proveedores agreguen nuestro número de línea directa a sus SDS y etiquetas de productos químicos, o para uso interno de organizaciones que ya están suscritas a nuestros servicios Chemwatch, las 24 horas del día, los 365 días del año.





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