当社では、IT、プロジェクト、法規制など、あらゆる分野のサポートを提供しています。
サポートチームは、各ライセンス用に選出されたスタッフです。弊社のサービスやシステムを、最大限にご活用いただくことを目指しています。ケムウォッチのアプリケーションにログインすると、担当者の顔写真が表示されます。各分野の専門家が、いつでもご質問にお答えいたします。ご連絡方法は、Eメール、お電話およびチャット（英語のみ）です。サポートの提供分野は、以下の通りです。
日本人スタッフは日本の時間帯で、本社のスタッフは本社の時間帯でサービスを提供しています。お急ぎの場合には、弊社の日本支店までお電話ください。弊社のサポートチームは、AIではありません。実物のスタッフの顔写真を表示しています。道で通りすがりに見かけたら、是非お声がけください！
製品をご利用いただいている限り、いつでもサポートをご提供いたします。
安全データシート（SDS）、化学品、またはシステムのご利用方法などに関するご質問に、いつでもお答えいたします。
システムのご利用中に操作方法がわからなくなった場合には、ご連絡いただければ、操作方法を順を追ってご説明いたします。必要であれば、サポートチームが御社のアカウントの画面を開き、問題を検証いたします。
日本人スタッフは日本語でサポートを提供し、外国人スタッフは英語で対応いたします。しかし、全世界にサービスを提供するケムウォッチの本社には、日本語を理解できる外国人スタッフも多数在籍しております。英語が苦手な方は、そのまま日本語でご連絡ください。自動翻訳やAIを活用し、できる限りスムーズにご理解いただけるよう、最大限努力いたします。
ケムウォッチのサポートチームは、優れたカスタマーサービスを提供し、組織の効果的な化学品管理を支援するとともに、ビジネスの成功に貢献します。
