IT, 프로젝트 또는 규제 지원이 필요한지 여부에 관계없이 모든 단계를 지원합니다.
Entourage는 맞춤형 고객 지원 팀입니다. 고객 경험을 최고로 만들기 위해 여기에 있습니다. 로그인할 때마다 Chemwatch 응용 프로그램, Entourage 팀의 친근한 얼굴이 당신을 맞이할 것입니다. 그들의 다양한 고객 서비스 기술은 발생할 수 있는 모든 문제를 도와줄 전문가가 있다는 것을 의미합니다. Entourage 팀은 이메일, 전화 또는 라이브 채팅을 통해 연락할 수 있습니다. 전용 Entourage 지원 시스템에는 다음이 포함됩니다.
Entourage 프로필을 좋아하는 소셜 미디어에있는 프로필보다 조금 더 전문적인 버전이라고 생각하십시오. 첨부 된 사진을 통해 이름에 얼굴을 넣을 수 있으며 거리에서 우리를 보면 손을 흔들면서 '안녕'이라고 말할 수 있습니다!
로그인되어 있으면 로그인 된 것입니다.
귀하의 Entourage 팀이 SDS, 화학 물질 또는 응용 프로그램의 일반적인 사용에 관한 질문에 답변 할 것입니다.
사용 중 막히면 Chemwatch 알려주시면 화면에 표시되는 내용을 안내해 드리겠습니다. 또는 요청 시 헬프데스크 팀이 현재 브라우저 창을 보고 시스템에서 발생할 수 있는 문제를 직접 지원할 수 있습니다.
또는 연중 무휴 24 시간 관리되는 라이브 채팅을 통해 "문제 티켓"을 생성하고이를 Entourage 팀의 모든 구성원에게 전달할 수 있습니다. "Trouble Ticket"은 우리의 관리 쿼리 시스템에 들어가서 헬프 데스크로 가서 검토를 위해 올바른 팀에 할당합니다. 이를 통해 발생할 수있는 문제에 대해시기 적절하고 효과적인 대응을 보장합니다.
Entourage 팀은 훌륭한 고객 서비스를 제공하여 조직의 효과적인 화학 물질 관리 및 비즈니스 성공을 보장합니다.
