欢迎您的随行人员

欢迎来到您的 随行人员

无论您需要IT，项目还是法规方面的帮助，我们都会在这里为您提供每一个步骤的帮助。

我们是谁？

Entourage是您的个性化客户支持团队； 他们在这里使您的客户体验达到最佳状态。 每次您登录Chemwatch应用程序时，Entourage团队的友好面孔都将在那里问候您。 他们具有广泛的客户服务技能，因此有专家可以解决可能出现的任何问题。 可以通过电子邮件，电话或我们的实时聊天联系Entourage团队。 您专用的Entourage支持系统包括：

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将我们的Entourage个人资料视为您最喜欢的社交媒体上的个人资料的专业版本。 随附的照片可确保您可以起名字，如果您在街上看到我们，则可以挥手说声“嗨”！

持续的支持

如果您已经登录，那么我们已经登录。

您的Entourage团队将在那里回答您可能对SDS，化学品或应用程序的一般使用产生的任何问题。

如果您在使用Chemwatch系统时陷入困境，请告诉我们，我们将逐步引导您浏览屏幕上看到的内容。 或者，根据要求，我们的服务台团队可以查看您当前的浏览器窗口，并直接为您解决系统中可能遇到的任何问题。

另外，您可以通过我们24/7全天候管理的实时聊天创建“故障单”，并将其定向到Entourage团队的任何成员。 您的“故障单”将进入我们的托管查询系统，然后转到服务台，服务台会将其分配给正确的团队进行审核。 这样可以确保及时有效地应对您可能遇到的任何问题。

您的随行人员团队将为您提供优质的客户服务，以确保您组织的有效化学品管理和业务成功。